02.11.2011 | América Latina


Colombia

Se presentaron los resultados del índice de transparencia en empresas

Por cuarto año consecutivo, empresas líderes en el sector de servicios públicos en Colombia participaron de forma voluntaria en la “Medición de Políticas y Mecanismos de Transparencia” promovida por la Corporación Transparencia por Colombia. Este índice evalúa aspectos como el grado de apertura de las empresas hacia sus grupos de interés y la eficacia de los sistemas de atención a clientes. ISAGEN, Empresas Públicas de Medellín (EEPPM) y Grupo Telefónica obtuvieron los tres primeros puntajes en la medición.

Empresas de Servicios Públicos que atienden a más de 38 millones de usuarios en diferentes regiones del país midieron voluntariamente el nivel de transparencia en su gestión y operación, un pilar fundamental de la responsabilidad social empresarial.

Este año participaron en la medición 8 empresas de energía y gas, 13 de acueducto y aseo, y 2 de telecomunicaciones para un total de 23 compañías: Gas Natural y Electricaribe, ISAGEN, Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P - ISA -, Grupo Empresa de Energía de Bogotá- EEB, Transportadora de Gas Internacional –TGI S.A, Electrificadora de Boyacá - EBSA, Empresa Distribuidora del Pacífico S.A. –DISPAC, Grupo EPM, sus filiales Centrales del Norte de Santander CENS S.A ESP, Central Hidroeléctrica de Caldas –CHEC, Empresa de Energía del Quindío -EDEQ- S.A. ESP., Electrificadora de Santander –ESSA-, CONHYDRA S. A ESP (Gestores de Servicios Públicos), Aguas de Manizales, Aguas del Oriente, Aguas del Occidente, Aguas Nacionales, Aguas de Urabá, UNE y Grupo Telefónica.  

¿Qué se evalúa? 

El modelo de evaluación de la “Medición de Políticas y Mecanismos de Transparencia” está compuesto por 66 indicadores que analizan del grado de la apertura de las empresas hacia sus grupos de interés; la eficacia de los sistemas de atención a clientes; las acciones de autorregulación en ética empresarial y las buenas prácticas de gobierno corporativo, y la eficacia de sus sistemas de control internos y externos.  

El diseño de la medición está basado en referentes internacionales como los Estándares de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo (OECD), los Principios Empresariales contra el Soborno de Transparencia Internacional y mediciones de sostenibilidad como Dow Jones, FTSE y Bovespa, entre otros.

El proceso de recolección y análisis de la información se adelantó por Transparencia por Colombia en el 2010 de manera independiente, mediante fuentes primarias como la oferta pública de información de las empresas, visitas a las empresas y consultas a sus grupos de interés, informes publicados por las empresas evaluadas, diligenciamiento de una encuesta y datos de fuentes secundarias de Superintendencias, Contralorías y Comisiones de Regulación. 

Los resultados 

Cuatro años después de la primera evaluación de estos estándares de transparencia, los resultados reflejan avances importantes de las empresas en la implementación de políticas y medidas de transparencia, herramientas clave para combatir la corrupción en el sector.  Mientras que en el 2008 el promedio general de las 10 empresas evaluadas fue de 57/100 puntos, el promedio de resultados de 2011 es de 79/100 puntos y se han vinculado voluntariamente 23 empresas proveedoras de servicios públicos.




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