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Artículo
La transparencia corporativa
En la antesala de la visita que el fundador de GRI,
Allen White realizará a El Salvador, Roberto H.
Murray Meza, Presidente de la Fundación Empresarial
para la Acción Social (FUNDEMAS) analiza el valor
estratégico de la RSE en el marco de la competitividad
empresaria. El aporte de los informes de sustentabilidad
basados en GRI a la gestión de la transparencia
de las empresas, a través del diálogo
con todos los grupos de Interés.
En esta época donde los mercados naturales no son
suficientes para las empresas exitosas, las diferencias
cualitativas entre competidores a escala internacional
hacen la diferencia. Una de estas diferencias de cara
a los consumidores es la transparencia corporativa. Actualmente
existe una imperante necesidad de incorporar la ética
empresarial como una variable dentro de la estrategia
de cada organización. En este sentido, un esquema
de rendición de cuentas al interior de la empresa
resulta un desafío fundamental para transformar
y divulgar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
como un activo estratégico no solo en beneficio
de los accionistas, sino de todos.
Pero ¿qué aspectos debería de considerar
una organización para poder presentar a sus públicos
de interés que existe un cambio real en la lógica
con la que opera la empresa? Un Reporte de Sostenibilidad
es la respuesta más prometedora.
En El Salvador los términos de “Reporte de
Sostenibilidad” pueden tener un matiz nuevo para
muchas empresas. Por tal motivo es importante que de cara
a las exigencias cambiantes en los mercados, los empresarios
estemos en constante actualización. Como parte
de este proceso de mejora continua, la Fundación
Empresarial para la Acción Social (FUNDEMAS) traerá
a nuestro país la semana del 23 de enero a uno
de los más importantes pioneros en rendición
de cuentas a escala mundial: Allen White. Este gurú
de la RSE ha sido uno de los creadores de la Iniciativa
del Reporte Global (GRI, por sus siglas en inglés)
en 1997, una metodología estandarizada que muestra
a las organizaciones en primer lugar cómo contabilizar
los aspectos que no son medidos o valorados en otros reportes
de la empresa y que permiten dimensionar el estado en
que esta ha incorporado la responsabilidad social al negocio,
no solo cumpliendo con la labor y el impacto ambiental
exigido por ley (pago de sueldos e impuestos o control
de emisiones, por ejemplo), sino que, avanzando más
allá en su compromiso por el desarrollo humano
sostenible.
Esta es la primera visita que este especialista de renombre
mundial hace al istmo centroamericano por lo que aquellas
empresas que estén interesadas en mantener su liderazgo
deben formar parte de esta iniciativa participando en
los talleres de actualización. Debemos estar conscientes
de que existen lineamientos que permiten dar valor a las
acciones que habitualmente no son suficientemente medidas
al interior de la organización, desde las donaciones
que se realizan a una iniciativa de interés social,
hasta las horas que se invierten en voluntariado de los
empleados en obras de bien común. Por ende, se
trata de pensar en un nuevo valor agregado, no solo en
aportes en dinero, sino también en la contribución
que se hace a través de la entrega de destrezas
y conocimientos.
Entre las ventajas que otorga el GRI a las empresas es
que permite establecer parámetros para retroalimentar
las políticas de responsabilidad social al interior
de las empresas y establece mecanismos de comparación
entre las organizaciones. De esta manera, las metas de
los ejecutivos no serán solo incrementar su valor
patrimonial, sino también lograr generar un mayor
valor agregado social y medioambiental.
Citando al mismo Allen White quien asegura: “Es necesario
presentar una imagen clara, completa, auditable, verificable
y fiable de cómo funciona la empresa en cuanto
a sus relaciones con todos sus públicos interesados,
porque ellos son, en un sentido, inversionistas en la
empresa y la empresa es inversionista en la sociedad”,
debemos de tener la convicción de que el retorno
social existe, pero debe de promoverse y comprobarse.
La comprobación por los públicos de interés
de la información que existe en los Reportes de
Sostenibilidad es también necesaria para no dar
la impresión de que los informes son simplemente
ejercicios de relaciones públicas sin contenido
real. Tampoco es simplemente apegarse a un reporte por
el hecho de ser el más conocido como lo es el GRI,
en el fondo lo que se debe de responder es: ¿Sabe
la empresa la dimensión de su impacto en la sociedad?
¿El reporte cubre lo que es realmente importante
para los públicos interesados?
Es importante enfatizar que el reporte debe ser un medio
para comunicar que se ha respondido a los cambios y a
las nuevas realidades de los mercados.
La transparencia en la estrategia comunicacional de la
empresa es un factor crítico en los mercados financieros
y que definitivamente es recompensado en los mercados
de capitales. Existe una expectativa general y es responsabilidad
de la empresa que emite el reporte conocer a sus públicos
y adaptar su reporte a esas demandas Se habla ahora de
una “corporación desnuda” en la que las
redes de públicos de interés se comunican
entre sí y ahora las organizaciones privadas y
públicas requieren tomar en cuenta que bien pueden
ser posibles víctimas de la transparencia, cuando
en realidad deben ser beneficiarios por esta. De hecho
debe ser parte de la estrategia comunicativa que se mida
el impacto que la organización tiene en la sociedad
como un todo, así como tomar en cuenta cuál
es el nivel de seguridad y sostenibilidad de sus empleados
y más cercanos vecinos a la empresa.
La transparencia es un factor de clara rentabilidad para
la empresa, según apunta White, claro está
que es necesario desarrollar una estrategia coherente
que concluya en credibilidad y confianza de los interesados
por una empresa. Dentro de estas dimensiones de la transparencia
y con la aparición de nuevos reportes, destaca
el GRI, otorgando un cierto reconocimiento a quien lo
implementa en su empresa. La transparencia no es una opción,
es un requisito obligatorio para las empresas que quieren
pertenecer a los nuevos mercados de hoy en día.
(La Prensa Gráfica)
Enero de 2006
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