Entrevista
a Yolande Pineda, Dircom de Nokia para América
Latina
Un paneo sobre Medio Ambiente y Recursos Humanos. La
influencia de la cultura finlandesa en la visión
corporativa. Involucrarse en la comunidad, pensando global
y actuando local. El trabajo Ong-Empresa como oportunidad
de aprender. Próxima base de la comunicación
regional: Argentina.
¿Qué puede hacer una empresa de tecnología
por su sociedad?
Hay qué pensar cómo se ve la empresa a nivel
global, desde adentro. Si se ve sólo para hacer
negocios, o hay una misión mucho más ancha
de ciudadano global que tiene una responsabilidad y una
voluntad de hacer una diferencia. De ahí parte
toda la cultura de Nokia sobre la Responsabilidad Social.
Tenemos un código de ética que se publica
y actualiza de acuerdo a las necesidades. Tenemos políticas
de responsabilidad social hacia nuestros empleados en
temas de Recursos Humanos, que van más allá
de ofrecer un cuadro de trabajo, sino ir hacia el desarrollo
personal.
El otro pilar es el Medio Ambiente, con programas orientados
hacia el reciclaje y reutilizar algunos materiales. Por
ejemplo, en la fábrica que tenemos en México
reutilizamos el agua de lluvia que cae en el techo y la
utilizamos.
¿Hacen algo con las baterías de los celulares?
Sí,
las reciclamos. Acá en América Latina
estamos empezando porque hay asuntos legales para ver.
Pero tenemos en muchos lugares containers donde puedes
poner tus baterías, teléfonos y cargadores
usados.
El otro pilar es el "involucrarse con la comunidad",
que no es el área de Caridad, sino como uno se
involucra en las comunidades donde opera.Es ir más
allá de la filantropía.
Nokia es una empresa finlandesa, país de alto
nivel de desarrollo tecnológico, calidad de vida,
transparencia y fortaleza institucional ¿Cómo
influye esto en la empresa?
Es muy interesante esto que destacás porque ha
impactado y ha inspirado la cultura y los valores de
la empresa. El respeto del cliente, los logros y el
desarrollo de los empleados tienen que ver con esto.
¿A través de qué acciones concretas
se involucran con la comunidad?
Primero nos planteamos tener un programa global,
porque operamos en 130 países, y después
poner el foco en la juventud. No en los niños,
sino en los jóvenes, que son en muchos países
más del 50% de la población. Además,
no son el mañana, sino el hoy de los países.
Por eso pensamos que es importante dar una oportunidad
a estos jóvenes que están en las capas
de la población menos favorecidas.
Queremos darles "habilidades de vida" para
permitirles que se relacionen mejor con ellos mismos,
con sus pares y con su comunidad. Para una empresa que
tiene como misión conectar a las personas, es
obvio que hay un hilo natural con nuestra filosofía.
Para esto desarrollamos el programa "Hagamos la
conexión", y la idea es poner a estos jóvenes
en el centro del programa, que tiene valores globales,
pero que cada programa se desarrolle localmente, con
su cultura local.
Allí trabajamos con la red internacional IYF
(Internacional Youth Foundation) que tiene unos valores
muy similares, y tiene socios locales en todo el mundo.
A fines de septiembre lanzamos en Argentina "Posta
Joven", el tramo local, y es el país número
19 del mundo en el que lo hacemos.
¿Qué herramientas le dan la los jóvenes?
En Argentina trabajamos junto a la Fundación
SES. Me gusta el concepto de Posta, como lugar de encuentro
y descanso de los viajeros. Partimos de esta idea y
nos desarrollamos en cuatro regiones: Cuyo, Capital
Federal, Noroeste y Patagonia. Allí vamos a desarrollar
un lugar adonde los jóvenes van a tomar el poder.
Nosotros vamos a darle los insumos: videos, PC, instrumentos
musicales, etc. Ellos van a decidir qué hacer.
¿Cómo es este trabajo en alianza con el
Tercer Sector?
Nosotros somos una empresa de tecnología
y es obvio que no somos expertos en
el área social, y que nos teníamos que
asociar.
Aprendemos mucho de ellos y ellos de nosotros. Lo importante
es que nosotros
aportamos una manera de hacer los programas sociales
bajo la inspiración de una empresa, que es la
orientación a resultados. Porque sí queremos
hacer la diferencia, pero no de manera teórica,
queremos ver números. Exigimos mucho en término
de reportes, cuantificaciones, para ver cómo
se están haciendo.
¿Cuál es su rol dentro de estos programas?
Yo me ocupo de Comunicaciones Corporativas. Es decir
que me ocupo de que
conozcan los programas para que los jóvenes puedan
participar. Además, tengo un rol de corazón
con el programa, conocer jóvenes me trae mucho
desde lo personal.
Yo estoy con base de trabajo en Estados Unidos y me
estoy mudando a Argentina, con mucho placer.
Entrevista realizada el lunes 4 de octubre de 2004 en
Dossier RS (ComunicaRSE Radio), el programa de la Responsabilidad
Social. Lunes de 18 a 19 horas, Radio Cultura FM 97.9
Mhz.
|
