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Investigación
Exclusiva
Comunicación interna
y RSE
El viernes 13 de abril tuvo lugar la presentación
de la investigación "Comunicación
Interna y RSE" llevada a cabo por ComunicaRSE.
Formaron parte de este estudio pionero a nivel mundial
más de 50 de las más importantes empresas
argentinas. La encuesta reveló que el 83%
de las empresas comunican a su público interno
sus acciones de RSE, y que de el total de mensajes
internos casi el 30% corresponde a RSE. Sin
embargo, el 60% de las empresas no investiga el
impacto que la RSE tiene en la satisfacción
de sus empleados. El trabajo pone de manifiesto,
además, que los directivos no se encuentran
involucrados en la temática. Todos los empresarios
coincidieron en señalar este tema como prioritario
en la gestión de la RSE.
La investigación fue patrocinada por Banco
RIO, Manpower, Telecom, Adecco, TenarisSiderca,
Codere, Cargill y Sesa-Select, quienes también
auspiciaron esta primera edición 2007 del "Ciclo
Desayunos ComunicaRSE", exclusivo para
empresas, realizado en el Hotel Panamericano de
la Ciudad de Buenos Aires. Formaron parte de este
auditorio representantes de las 51 compañías
que participaron del Estudio, más algunas
otras que fueron invitadas para la ocasión.
Algunas de las empresas participantes fueron: Adecco,
Alparamis, American Express, Andreani, Arcor, Banco
Galicia, Banco Hipotecario, Banco RIO, Banco Supervielle,
BASF, Camuzzi, Cargill, Carrefour, Central Puerto,
Clorox, Coca Cola, Codere, Chandon, Dow, Dupont,
Ford, Gas Natural, General Motors, HSBC, IBM, Lanxess,
Ledesma, Manpower, Massalin Particulares, Monsanto,
Natura, Nestlé, Nextel, Nobleza Piccardo,
Novartis, Oracle, Orígenes AFJP, PepsiCo,
Quilmes, SC Johnson, Sesa-Select, Siemens, TenarisSiderca,
TGN, TGS, TNT, Unilever, Village Cinemas, Volkswagen,
Wal-Mart y Zurich.
La investigación fue introducida por el Director
Institucional de ComunicaRSE, Alejandro Langlois
quien destacó que el trabajo pone a la luz
que las empresas están dándole importancia
a la RSE pero todavía tienen deudas pendientes
con la medición y con integrar estos valores
a la gestión". Langlois fue contundente
a la hora de alertar a las empresas sobre la importancia
de comunicar su RSE: "la sociedad y sus empleados
les están reclamando transparencia y rendición
de cuentas", sostuvo.
Los resultados de la encuesta fueron presentados
por Pablo Leidi, Director Ejecutivo de la organización
y responsable del trabajo de campo. Leidi subrayó
en su tramo que "los objetivos del trabajo
fueron "analizar el valor que tiene la RSE
en la Comunicación Interna de las empresas
y generar una herramienta de consulta para mejorar
la gestión de la RSE".
La investigación aportó datos importantes
sobre cuáles son los mejores canales y los
más utilizados a la hora de comunicar la
RSE, como así también caracterizó
los contenidos de los mensajes y cómo funcionan
durante los períodos de crisis corporativas.
A su vez, trazó un mapa actitudinal de empleados
y directivos con respecto a la RSE. En sus conclusiones,
arroja ideas reveladoras acerca del impacto de la
RSE en la satisfacción de los empleados de
una empresa.
En el otro extremo, los montos de inversión
en RSE, fueron uno de los puntos en los cuales las
empresas parecen coincidir en no comunicar. Aunque
algunos señalaron este aspecto como negativo,
otros empresarios sostuvieron que los niveles de
inversión no sirven para calificar la RSE
de una compañía.
La mayoría de las compañías
encuestadas destacaron que la RSE será un
tema prioritario en la agenda de la comunicación
con los empleados en el futuro, y que las herramientas
de comunicación presenciales serán
determinantes en el establecimiento de esta agenda.
Para descargar la Investigación completa: pulsar aquí.
Abril de 2007
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