Entrevista Exclusiva
"Visitamos todas nuestras fábricas como mínimo una vez al año"
Anabel Drese, Responsable de RSE de Timberland Europa
Timberland se ha posicionado a nivel global como una empresa sostenible. Ha sido pionera en incorporar información social y ambiental en las etiquetas de sus productos. Reporta los issues clave de su RSE cada tres meses y auditada por una ONG. Incorporó el ecodiseño para sus nuevos productos . Mide su huella de carbono y planea ser neutra para 2010. Se incorporó a una alianza global de reciclado de caucho que le permitió no sólo cuidar los recursos naturales, sino también abaratar costos de producción. Realiza un estricto control de su cadena de valor visitando varias veces al año a todas sus fábricas, incluso aquellas que operan con su licencia. En esta entrevista exclusiva con ComunicaRSE, Anabel Drese, Responsable de RSE de Timberland Europa, detalla éstos y otros aspectos de la sostenibilidad de la empresa. "Creo que lo más importante para Timberland va a ser seguir siendo consecuentes con nuestros principios y cuidar el medioambiente, realizar un producto con menor impacto ecológico y asegurar que se produce en condiciones laborales justas, seguras y no discriminatorias. Es lo que el consumidor va a pedir y en lo que las otras empresas también se enfocarán", sostiene.
¿Cómo describiría en rasgos generales la estrategia de sostenibilidad de Timberland?
En Timberland vemos la sostenibilidad como parte complementaria del negocio. No se ha de elegir entre ser socialmente responsables y tener un modelo de empresa saludable financiera y comercialmente. Es por ello, que la sostenibilidad y la responsabilidad social se “respira” en cada unidad de negocio: desde cómo diseñamos el producto, cómo lo fabricamos, cómo se distribuye y qué personas hacen que todo esto ocurra con el mayor éxito posible.
¿Cómo gestionan los diferentes impactos sobre el medio social y ambiental de la empresa?
Medimos nuestro impacto medioambiental desde dos vertientes: el producto que fabricamos y las emisiones de CO2 que nuestras operaciones generan.
En lo referente al producto, hemos creado el “Green Index” que puntúa al producto según su impacto climático, los químicos utilizados y la cantidad de material renovable, orgánico o reciclado que se utiliza en cada referencia. De este modo, el consumidor puede elegir entre un producto con mayor o menor impacto en el medioambiente. También se ha creado una base de materiales con la que el diseñador puede calcular el “Green Index” del prototipo y cambiar materiales si es necesario.
Respecto al impacto de nuestras operaciones, trimestralmente realizamos un inventario de nuestras emisiones con el fin de reducirlas. De hecho, uno de nuestros objetivos es neutralizar las emisiones de nuestras instalaciones y empleados en el 2010. Esto se quiere conseguir reduciéndolas en un 50% y comprando créditos de energía renovable para neutralizar las emisiones restantes.
¿Qué valor le agrega la sostenbilidad al negocio de Timberland?
El mayor valor que agrega es saber que somos consecuentes con nuestros valores y estrategia. Intentamos concienciar a nuestros empleados y consumidores. No es un valor que se pueda traducir en ventas, pero sabemos que hacemos lo correcto y que tenemos que ayudar a preservar el outdoor que tanto disfrutamos y para el que se produce nuestro calzado y ropa.
¿Podría contarnos su estrategia de Reporting? ¿Cómo funciona el acuerdo con Just Means?
Anteriormente hacíamos el típico reporte de Responsabilidad Social Corporativa: anual e intentado incorporar todas nuestras actividades y mediciones del impacto de las mismas. Desde hace más de un año, hemos preferido tener un mayor reto: reportar cada trimestre los principales medidores de impacto y realizar el reporte escrito cada dos años. De este modo, tenemos un diálogo más frecuente con los diferentes stakeholders a través de la web JustMeans.
¿Cómo se consiguió y en qué consiste el acuerdo con Green Rubber?
El primer contacto con Green Rubber surgió de una conversación entre Jeff Swartz, presidente de Timberland, y el ex-presidente de EEUU Bill Clinton. Fue él quien, conociendo nuestro compromiso con el medioambiente, sugirió que podía ser una alianza interesante para ambas partes.
De este modo, Timberland ha alcanzado un acuerdo en exclusividad con Green Rubber Inc., filial de Grupo Petra, empresa ubicada en Kuala-Lumpur (Malasia) que ha patentado el proceso DeLink™ y permite desvulcanizar caucho usado. A partir de ahora, gracias a la aplicación de esta tecnología, los modelos de las colecciones Timberland Mountain Athletics y Earthkeepers llevarán suelas Green Rubber compuestas de un 42% de caucho reciclado proveniente de neumáticos desechados en vertederos. Timberland se convierte así en la primera compañía de calzado a nivel mundial que utiliza Green Rubber.
¿Cómo enfrentan el desafío de asegurar una cadena de valor respetuosa de los Derechos Humanos?
Los especialistas en el Código de Conducta visitan todas las fábricas que producen para la marca y sus filiales (incluyendo productos licenciados) como mínimo una vez al año. Así nos aseguramos que las fábricas cumplan con nuestros requisitos. Si hay fallos o carencias, trabajamos con ellas en un Plan de Acción para conseguir que el problema se resuelva desde la raíz para así poder garantizar que no vuelva a ocurrir. Es una labor constante que implica mucha interacción con el management de las fábricas y, en algunos casos, cambio de mentalidad por su parte. Pero hemos notado mucha mejoría y creemos que es un proceso que funciona y que beneficia enormemente a los trabajadores.
Anabel es la responsable de RSC en Timberland Europa y se encarga de trabajar con las diferentes unidades de negocio para construir y desarrollar la estrategia de Responsabilidad Social incluyendo los programas de voluntariado corporativo, medioambiente, valores corporativos y comunicación interna y externa. Asesora los proveedores de Timberland en Europa, asegurando que fabrican siguiendo el Código de Conducta de la empresa.
Anteriormente, Anabel ha sido durante 8 años la Directora Financiera de Timberland España. Antes de pertenecer a Timberland, vivió 3 años en Méjico en una empresa química después de obtener su título de Economista y Máster en Cooperación Internacional por la Universidad de Barcelona.
En febrero de 2006 comenzaron a incluir información de sostenibilidad en las etiquetas de sus productos. ¿Cómo ha funcionado esta iniciativa? ¿Tienen medido si los consumidores valoran esta información?
Con el fin de informar al consumidor y ganar transparencia, empezamos a incluir la “Etiqueta Nutricional”. En ella se comunicaba el consumo de energía renovable, el nombre de la fábrica donde se producía el producto y el número de horas de servicio (voluntariado) dedicadas a la comunidad. Posteriormente, creamos el “Green Index” que mide el impacto medioambiental del producto. Ahora tenemos una nueva etiqueta más gráfica que especifica mediante iconos si el producto contiene PVC, material orgánico, plástico reciclado, si es reciclable o si contiene Green Rubber.
No hemos medido si el consumidor valora esta iniciativa pero creemos que, al ser un consumidor amante del outdoors, sí lo hará.
¿Cuáles serán en el futuro los temas más importantes de la agenda de la sostenibilidad para su empresa y en general?
Creo que lo más importante para Timberland va a ser seguir siendo consecuentes con nuestros principios y cuidar el medioambiente, realizar un producto con menor impacto ecológico y asegurar que se produce en condiciones laborales justas, seguras y no discriminatorias. Es lo que el consumidor va a pedir y en lo que las otras empresas también se enfocarán.
Agosto de 2009
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