- Dar a conocer el nivel de coherencia entre la estrategia de sostenibilidad y la estrategia general de la organización.
- Disponer de una definición adecuada de sus compromisos con la sostenibilidad.
- Reflejar de forma equilibrada los impactos sobre el desarrollo sostenible de la organización.
- Describir de forma honesta las medidas adoptadas para abordar las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad.
- Pensar en planteamientos innovadores.
- Mostrar cómo la sostenibilidad se lleva a la práctica de los negocios locales.

Durante el proceso de selección de las mejores memorias de sostenibilidad/responsabilidad social corporativa (GRI Readers´ Choice Awards), llevado a cabo por GRI a nivel mundial, los lectores han aportado una valiosa información e importantes enseñanzas para mejorar estos informes que anualmente realizan un número cada vez mayor de empresas y organizaciones en todo el mundo.

Estas recomendaciones se publican ahora en el informe ‘Cuenta Conmigo’, elaborado por KPMG y SustainAbility y que se ha presentado durante la Conferencia Bienal de Global Reporting Initiative que tiene lugar esta semana en Ámsterdam, coincidiendo con la entrega de premios.
“Desde que comenzaron a elaborarse las memorias de sostenibilidad, han sido muchas las encuestas y estudios que han tratado de establecer un consenso sobre qué debe incluir una memoria de sostenibilidad de mayor calidad”, afirma José Luis Blasco, director de Servicios de Responsabilidad Social Corporativa de KPMG en España. “Con este estudio hemos podido comprobar que existe un importante consenso entre los lectores sobre lo que quieren, independientemente de su condición o procedencia”.

Cómo serán los informes del futuro
Otra de las interesantes informaciones que contiene este estudio es la opinión de los lectores sobre cómo serán este tipo de informes en el futuro:
- Memorias que se integran completamente en los informes anuales y otros medios de comunicación corporativa.
- Información presentada que se ofrece en diferentes formatos, incluidas copias impresas, formatos PDF e información vía web.
- La preparación de memorias se realiza en base a un diálogo continuado con los grupos de interés, en estrecha relación con la agenda principal de la organización e incorporando dichas cuestiones al proceso de elaboración de informes.
- Los elementos de sostenibilidad se traducen en objetivos de negocio, alineados con la estrategia de la empresa.
- La memoria incluye un análisis sobre cómo se ha incorporado la innovación de productos y procesos para satisfacer las necesidades de sostenibilidad.
- La claridad del enfoque adoptado en las cuestiones de sostenibilidad hace que ya no sea necesario demostrar el valor de la sostenibilidad para el negocio.
- El número de usuarios de las memorias de sostenibilidad se ha incrementado hasta llegar a la mayor parte de su público objetivo, del mismo modo que se ha generalizado el uso de las memorias en la toma de decisiones.
- Existen normas aceptadas a escala global y procesos de verificación más sólidos y relevantes, aumentando la confianza en las memorias y facilitando su comparación.

“Es claro que las organizaciones deberán contar, para la elaboración de las memorias de sostenibilidad, con los distintos grupos de interés y alinear las acciones de responsabilidad social corporativa, cada vez más influyentes, con la estrategia general del negocio”, señala José Luis Blasco.
Wim Bartels, presidente de KPMG Global Sustainability Services y director de este estudio junto con SustainAbility comenta, “para nosotros es toda una satisfacción haber realizado un estudio tan amplio como el actual, que aborde las opiniones de los lectores sobre las memorias de sostenibilidad. Hemos trabajado para obtener una visión conjunta de las necesidades de los lectores y para que dichas necesidades se traduzcan en medidas específicas.

Además, los lectores pueden realizar su propio análisis sobre las respuestas proporcionadas por los encuestados, utilizando los gráficos detallados en el foro de debate incluido en la web”.